L’ombudsman gère les réclamations en relation avec le contenu rédactionnel et la publicité des marques de Tamedia en Suisse alémanique ainsi que de 20 minutes et de 20 minuti. Le médiateur fait de même en Suisse romande. Tout le monde peut déposer une réclamation contre un article, une émission ou une annonce. La réclamation doit être faite par écrit ou par courrier électronique. Toutes les données sont traitées confidentiellement et une réponse est apportée dans les 60 jours. L’ombudsman/le médiateur est indépendant et n’est pas soumis hiérarchiquement à Tamedia, 20 Minuten/20 minutes/20 minuti.
Contact:
Ombudsmann
Ignaz Staub
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Médiateur
Denis Etienne
[email protected]